Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter hat die Verantwortung für die Qualität ihrer und seiner Arbeit. Ist die Qualität der Arbeit gut, ergibt sich zwangsläufig eine Zufriedenheit bei allen am Ablauf Beteiligten, wie bei der Mitarbeiterin und dem Mitarbeiter selbst, unseren Kunden, Lieferanten sowie Kollegen und weiteren am Ablauf beteiligten Akteuren.
Qualitätsmanagement
Höchstmögliche Qualität zu liefern ist unser Anspruch. Dieser Anspruch beginnt beim Erstkontakt zum Kunden und setzt sich über die Beratung, Empfehlung eines Herstellers und des Produkts fort. Wir verstehen darunter weiterhin klare und umfassende Informationen durch die Geschäftspapiere und selbstverständlich eine einwandfreie Lieferung zum vereinbarten Termin.
Ob wir damit auf dem richtigen Weg sind, ermitteln wir anhand von Zufriedenheitsmessungen oder Lieferantenbewertungen. Wir entwickeln Messgrößen, bewerten die Ergebnisse um Veränderungen zu erkennen, nehmen weiterhin jede Abweichung – und jeden Hinweis – zum Anlass, um unsere Geschäftsprozesse zu analysieren und weiter zu optimieren.
Umweltverantwortung
Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst. Deshalb sehen wir es als unsere Verpflichtung, sparsam im Verbrauch von Ressourcen umzugehen und die Erzeugung von Emissionen soweit wie möglich zu minimieren.
Dazu führen wir Messungen durch, analysieren die von unserem Unternehmen ausgehenden Umweltauswirkungen und führen messbare Veränderungen im Unternehmen ein.
Richtlinien und Vorschriften
Hier finden Sie weiterführende Informationen und unsere Vorgehensweisen zu den gängigsten Richtlinien und Gesetzgebungen im Bereich Umwelt und Stoffbeschränkungen.
